Veljajo od 16. 10. 2026.

Ti splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini sex-trgovina.si. Pripravljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

1. Podatki o prodajalcu

Portia, Denis Šift s.p.
Prvomajska ulica 9, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija
Matična številka: 8039259000
ID za DDV: SI23218436
Telefon: 031 654 958
E-pošta: info@sex-trgovina.si

2. Nakup samo za polnoletne

Izdelki v trgovini so namenjeni odraslim. Z oddajo naročila potrdite, da ste stari najmanj 18 let. Naročila, za katera utemeljeno sumimo, da jih je oddala mladoletna oseba, lahko zavrnemo in vrnemo morebitno plačilo.

3. Veljavnost pogojev

Za vsak nakup veljajo splošni pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila. Pred oddajo naročila jih potrdite v blagajni. Pogoje lahko posodobimo; sprememba velja samo za naročila, oddana po objavi nove različice.

4. Izdelki in opisi

Pri vsakem izdelku navajamo njegove glavne lastnosti, velikost, material in ceno. Barve se lahko na zaslonu zaradi nastavitev naprave nekoliko razlikujejo. Če prejeti izdelek ne ustreza opisu, imate vse pravice iz naslova neskladnosti (glejte Reklamacije in vračila).

Prehranska dopolnila in kozmetične izdelke uporabljajte v skladu z navodili na embalaži. Pri zdravstvenih težavah ali jemanju zdravil se pred uporabo posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom.

5. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo lahko oddate kot registriran uporabnik ali kot gost. Pogodba je sklenjena, ko oddate naročilo s klikom na gumb za oddajo naročila z obveznostjo plačila. Takoj zatem prejmete e-poštno potrdilo z vsebino naročila in temi splošnimi pogoji. Potrdilo shranite.

Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Naročila hranimo elektronsko in vam na zahtevo pošljemo kopijo.

Pri registraciji vpišite resnične podatke in skrbite za varnost svojega gesla. Če sumite zlorabo računa, nam to takoj sporočite.

6. Cene

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Ker smo vključeni v sistem VEM (OSS), pri dostavi na Hrvaško obračunamo hrvaški DDV; blagajna samodejno prikaže pravilno končno ceno glede na državo dostave. Stroški dostave so prikazani ločeno. Končna cena z davki in dostavo je prikazana pred oddajo naročila in se po oddaji ne spremeni.

Pri znižanih izdelkih je kot prejšnja cena navedena najnižja cena v zadnjih 30 dneh pred znižanjem.

Če je cena zaradi očitne tehnične napake bistveno napačna (npr. 1,00 € namesto 100,00 €), vas o tem obvestimo. Naročilo lahko potrdite po pravilni ceni ali ga brezplačno prekličete; že plačani znesek vam v celoti vrnemo.

7. Načini plačila

  • Plačilna kartica prek varnega sistema Stripe. Podatkov o kartici ne vidimo in jih ne hranimo.
  • PayPal (tudi plačilo s kartico prek PayPala).
  • Nakazilo na TRR: podatke za plačilo prejmete v potrditvi naročila. Naročilo pošljemo, ko je plačilo vidno na našem računu. Če plačila ne prejmemo v 7 dneh, naročilo prekličemo.

Več: Načini plačil.

8. Dostava

Dostavljamo v Slovenijo (Pošta Slovenije, 6,50 €) in na Hrvaško (GLS, 12,50 €). Dobavni rok je 7–10 delovnih dni od oddaje naročila (pri nakazilu od prejema plačila). Naročilo izpolnimo najpozneje v 30 dneh, razen če se dogovorimo drugače.

Vse pakete pošiljamo v nevtralni embalaži, brez imena trgovine in brez opisa vsebine.

Če izdelka ne moremo dobaviti, vas obvestimo in vam ponudimo zamenjavo ali vračilo plačila v 8 dneh. Ostale izdelke iz naročila pošljemo normalno.

Podrobnosti: Dostava in stroški.

9. Pravica do odstopa od pogodbe (vračilo v 14 dneh)

Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prejema blaga, ne da bi navedli razlog. Pravica velja tudi za znižane izdelke. Iz higienskih razlogov odstop ni mogoč pri zapečatenih izdelkih, ki ste jih po dostavi odprli (npr. erotične igračke, kondomi, lubrikanti, kozmetika, prehranska dopolnila). Postopek, izjeme in obrazec so na strani Reklamacije in vračila.

10. Neskladnost blaga (reklamacije) in garancija

Za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave, odgovarjamo v skladu z ZVPot-1. Neskladnost nam sporočite v dveh mesecih od dneva, ko ste jo opazili. Postopek je opisan na strani Reklamacije in vračila.

Če ima izdelek garancijo proizvajalca (npr. vibratorji in druge električne naprave), je to navedeno pri izdelku ali na priloženem garancijskem listu. Garancija je ločena prostovoljna zaveza garanta in ne vpliva na vaše zakonske pravice iz naslova neskladnosti.

11. Zasebnost in diskretnost

Osebne podatke obdelujemo za izvedbo naročila, izdajo računa in komunikacijo z vami, za e-novice pa samo, če ste v to privolili. Podatkov o tem, kaj ste kupili, ne posredujemo nikomur razen tistim, ki so nujni za izvedbo naročila. Podrobnosti: Varnost in zasebnost in Piškotki.

12. E-novice

E-novice pošiljamo samo, če ste se nanje prijavili. Vsako sporočilo je označeno kot oglasno in vsebuje povezavo za odjavo. Z registracijo ali nakupom se na e-novice ne prijavite samodejno.

13. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbo nam pošljite na info@sex-trgovina.si ali na naslov prodajalca. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in odgovorimo najpozneje v 8 delovnih dneh. Spore skušamo vedno rešiti sporazumno.

Za izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS) ne priznavamo nobenega izvajalca kot pristojnega. Seznam izvajalcev IRPS je objavljen na portalu gov.si. Obrnete se lahko tudi na Evropski potrošniški center (EPC Slovenija) ali na pristojno sodišče.

14. Končne določbe

Za vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo, velja slovenska zakonodaja. Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki vam kot potrošniku pripadajo po zakonu.

Slovenska Bistrica, 16. 10. 2026
Portia, Denis Šift s.p.